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Livraison Batterie Solaire






Pour les commandes inférieures à 100 € TTC, les frais de port sont de 6,95 € TTC

Pour les commandes supérieures à 100 € TTC, les frais de port sont offerts.



Modes de livraison

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la saisie des renseignements au cours de sa Commande. C’est pourquoi Batterie Solaire conseille au Client de s’assurer de l’exactitude des informations qu’il a pu fournir pour la livraison de sa Commande.
La mention de votre numéro de téléphone est obligatoire dans le cas d'une livraison par transporteur afin qu'il puisse prendre rendez-vous avec vous.

Selon la destination et le poids ainsi que l'encombrement des marchandises, plusieurs modes de transport sont proposés.
Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions établir un devis pour le transport.



Anomalie de livraison

A la livraison du Produit, le Client doit obligatoirement déballer le Produit en présence du Transporteur. Il doit ensuite vérifier la conformité de la Commande livrée en la présence du Transporteur avant de signer le Bon de Livraison.

En cas d’anomalie concernant la livraison, le Client doit indiquer ses réserves sous forme d’observations manuscrites détaillées, datées, explicites et accompagnées de sa signature sur le bordereau de livraison.

Ces anomalies peuvent être par exemple :
> Produit abîmé : rayures, bosses, chocs…
> Produit non conforme en nature (erreur de référence, de couleur…) ou en quantité…

En cas d’anomalie ou de non-conformité, le Client doit impérativement refuser le colis et doit sous 48 heures, faire parvenir ses réclamations au Service Clients de Batterie Solaire.

Toute réclamation formulée en dehors de ce délai pourra être rejetée sans possibilité de recours pour le Client. L’absence de réclamations, la non émission de réserves de la part du Client signifient que le Produit livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure. Par exemple, le Client ne pourra pas émettre de réserve à Batterie Solaire après le départ du transporteur, même si le colis n’a pas été ouvert en présence du transporteur.


Délais de livraison

Les délais de livraison indicatifs varient en fonction du Transporteur et sont indiqués sur la fiche Produit.

Les délais mentionnés sur la fiche produit ne sont qu’indicatifs et Batterie Solaire ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

En cas de non réception d’un colis dans les délais indicatifs, le Client peut contacter le Service Clients qui déterminera la cause du retard et la communiquera au Client. Si nécessaire, Batterie Solaire ouvrira une enquête sur l’acheminement du produit auprès du Transporteur concerné.


Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contactez :

● Par téléphone : 02 47 27 77 14 / 09 67 53 91 06 ( du lundi au vendredi, 10 h - 18 h)
Pas de répondeur : si nous sommes absent, merci de nous envoyer un e - mail.

● Par courrier à l'adresse suivante:

Alter Africa
5, rue du Général Mocquery
37550 Saint Avertin
(même bâtiment que Saint Avertin Construction)

● Par e-mail: 
contact@batterie-solaire.com