SAV sur panneau photovoltaïque : identification d’un dysfonctionnement spécifique sur panneaux

SAV sur panneau photovoltaïque : identification d’un dysfonctionnement spécifique sur panneaux

Dans le cadre de notre service après-vente, un client nous a contacté au sujet d’un dysfonctionnement observé sur une installation photovoltaïque domestique située au Portugal.
L’installation, mise en service fin 2019, comprend 12 panneaux solaires de 320 W.

Le système est configuré en 4 strings de 3 panneaux montés en série, tous connectés à cette boîte de jonction équipée de fusibles 15 A.

Description du problème observé

Le client nous a signalé que 2 des 4 strings ne délivraient quasiment aucune puissance, malgré un ensoleillement correct. Lors de l’inspection, un fusible 15 A avait sauté dans la boîte de jonction, ce qui a attiré l’attention sur un éventuel problème matériel.

Dans un premier temps, nous avons envisagé un problème au niveau des diodes bypass, qui peuvent provoquer une chute de puissance lorsqu’elles sont défectueuses.
Afin de lever le doute, nous avons demandé au client de relever deux types de mesures sur chacun des modules suspectés, par beau temps :

  • Tension à vide (Voc)

  • Courant en court-circuit (Isc)

    • Tension : 38.1 V
      Courant : 0.67 A

    • Tension : 37.9 V
      Courant : 1.51 A

    • Tension : 38.1 V
      Courant : 0.77 A

    • Tension : 37.6 V
      Courant : 0.74 A

    • Tension : 37.6 V
      Courant : 0.77 A

Ces tensions Voc sont dans la plage attendue pour des panneaux 60 cellules, mais les courants relevés sont nettement trop faibles pour les conditions d’ensoleillement. En fonctionnement sur un MPPT, la tension chute à environ 50 V, et la puissance générée est très faible, de l’ordre de quelques dizaines de watts, ce qui est totalement anormal.

Des photos des panneaux ont également été fournies : aucun dommage visuel, ni trace d’échauffement, micro-fissure apparente ou point de contact endommagé n’a pu être constaté.

Si vous êtes confronté à un cas similaire, consultez notre guide complet : Que faire si votre panneau photovoltaïque ne fonctionne pas correctement ?

Diagnostic technique et constat

Après échange avec le fabricant, voici les éléments probables à l’origine du dysfonctionnement :

1. Cellules internes défectueuses

Le fabricant confirme la chute de tension et de puissance en charge sur plusieurs modules. Ce phénomène est généralement lié à des cellules HS à l’intérieur des modules. En effet, lorsqu’un ou plusieurs groupes de cellules sont défectueux, cela entraîne une chute soudaine de la tension une fois le panneau connecté à une charge, bloquant le passage du courant.

2. Causes possibles du défaut

Bien que ce type de panne reste rare, son apparition sur 5 panneaux sur 12 laisse penser à une cause externe, parmi lesquelles :

  • Micro-fissures apparues lors du transport ou de la manipulation (fragilisation invisible sans tests approfondis)

  • Ombrage récurrent ou localisé ayant pu endommager certaines cellules (dans notre cas, c'est exclu car il n'y aucun ombrage)

  • Surcharge ponctuelle ou courant trop élevé ayant traversé des cellules (cela peut notamment survenir à la suite d’un impact indirect de foudre ou d’un éclair.)
    Cette hypothèse nous semble la plus probable et expliquerait la fusion d'un fusible.

    3. Hypothèse de défaut d’isolement

    Un défaut d’isolement a aussi été envisagé, mais aucun signe visuel sur les photos ne le suggère. Pour l’exclure totalement, il aurait fallu mesurer la tension entre :

    • Polarité (+) et cadre

    • Polarité (–) et cadre
      Ces tensions doivent normalement rester très faibles. Cependant, ce type de mesure demande un matériel spécifique et ne garantit pas une conclusion définitive.

      4. Tests complémentaires possibles mais coûteux

      Les tests les plus efficaces pour confirmer l’état interne des cellules sont :

      • Thermographie infrarouge

      • Électroluminescence
        Cependant, la mise en œuvre de ces tests sur site est souvent complexe et plus coûteuse que le remplacement direct des modules.

      Conclusion et solution proposée

      Au vu des éléments techniques collectés, nous avons constaté un défaut interne probable sur 5 panneaux solaire. Ce type de panne, bien que rare, peut apparaître suite à des micro-fissures non visibles à l’œil nu, à des conditions d’exploitation extrêmes localisées, ou encore à une surcharge ponctuelle pouvant résulter d’un impact indirect de foudre (éclair tombé à proximité).

      Dans un souci de réactivité et de satisfaction client, nous avons proposé le remplacement gratuit de ces 5 modules en guise de geste commercial.

      Étant donné que le modèle d’origine n’est plus disponible, nous avons proposé une référence alternative équivalente en puissance et qualité.