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Comment fonctionne l'application VictronConnect ?
VictronConnect vous permet d’obtenir en direct des informations relatives au statut de vos équipements et de configurer tous les produits Victron qui disposent d’une fonction Bluetooth intégrée ou qui sont connectés à un dongle VE.Direct Bluetooth.
Elle peut se connecter aux produits Victron par Bluetooth, USB et Wifi/LAN/Internet.
Disponible sur les appareils fonctionnant sous Android, iOS, Windows, et MacOS X.
Vous trouverez d'avantage d'information dans le manuel VictronConnect ci-dessous :
Se connecter à un appareil Victron
Il existe trois manière de se connecter à un produit Victron :
| Méthode | IOS | Android | PC Windows | MacOS X |
|---|---|---|---|---|
| Produits avec Bluetooth intégré | Oui | Oui | Non | Oui |
| VE.Direct Bluetooth smart dongle | Oui | Oui | Non | Oui |
| Câble VE.Direct - USB | Non | Oui * | Oui | Oui |
* : Un câble USB On-The-Go est nécessaire. Disponible partout sur internet.
Se connecter en Bluetooth
Pour vous connecter à votre produit Victron par Bluetooth, connectez-vous toujours à partir de VictronConnect. Ne vous connectez pas à partir du menu système du téléphone car VictronConnect ne trouvera pas votre produit Victron.
Les étapes :
- Activer le Bluetooth et le GPS sur votre téléphone.
- Ouvrez VictronConnect et effectuez une rechercher en appuyant sur "Actualiser".
- Lors de la première connexion avec le produit Victron, le téléphone vous demandera un code PIN qui par défaut est 000000.
(À noter que pour accéder au réglage d'un Multiplus, le mot de passe sera "zzz", "zzzz" ou "zzzzzz").
(Pour les dispositifs GX dont le numéro de série est supérieur ou égal à HQ2242 ont un code PIN aléatoire à 6 chiffres imprimé sur l’étiquette (au dos du dispositif GX)).
Si aucuns de ces code ne fonctionne, vérifier sur le code PIN spécifique indiqué sur votre produit. - La connexion est terminée.
Si la connexion a échoué veuillez consulter la section "Dépannage" ci-dessous.
Modification du code PIN
Pour éviter les connexions non autorisées à votre produit Victron, nous vous recommandons de modifier le code PIN. Évitez des codes PIN évidents tels que 111111 ou 123456.
Pour modifier le code PIN, commencez par établir votre connexion. Ensuite, cliquez sur le bouton en haut à droite. Pour certains produits, vous devez cliquer sur l’icône des paramètres (image 1).
Après avoir ouvert ce menu, appuyez sur les trois points verticaux (image 2), puis cliquez sur Infos produit (image 3).
Pour les autres produits, vous trouverez en haut à droite le bouton ( i ), qui vous mènera directement à la page Infos produit.
Sur cette page, sélectionnez le bouton de modification du code PIN.
Notez qu’après la modification du code PIN, l’information de couplage de tous les autres téléphones connectés au produit Victron doit être rafraichie. Mais d’abord, l’information relative à l’ancien couplage doit être supprimée.
Réinitialisation du code PIN
Si vous avez oublié votre code PIN, vous pouvez le réinitialiser sur 000000. Selon le produit que vous utilisez, la réinitialisation peut se faire de différentes manières :
VE.Direct Bluetooth smart dongle
Réinitialiser le code PIN en maintenant appuyé le bouton « Effacer le PIN ». Au bout de 5 secondes, les deux LED clignoteront deux fois. Cela signifie que le code PIN a été réinitialisé.
Chargeurs Blue Smart IP65
Réinitialiser le code PIN en maintenant appuyé le bouton « Mode » sur le chargeur. Au bout de 10 secondes, toutes les LED bleues clignoteront deux fois. Cela signifie que le code PIN a été réinitialisé.
Chargeurs Blue Smart IP22
Sur la liste des appareils, appuyez ou cliquez sur le menu à trois points situé à droite de la description du produit. Un menu contextuel proposant l’option « Réinitialiser le code PIN » s’affichera. Cliquez dessus et saisissez le code PUK. Le code PUK se trouve sur l’étiquette du produit, à l’arrière du produit.
Vous pouvez aussi le faire sur le chargeur lui-même :
Réinitialiser le code PIN en maintenant appuyé le bouton « Mode » sur le chargeur. Au bout de 10 secondes, toutes les LED bleues clignoteront deux fois. Cela signifie que le code PIN a été réinitialisé.
Chargeurs Blue Smart IP67
Sur la liste des appareils, appuyez ou cliquez sur le menu à trois points situé à droite de la description du produit. Un menu contextuel proposant l’option « Réinitialiser le code PIN » s’affichera. Cliquez dessus et saisissez le code PUK. Le code PUK se trouve sur l’étiquette du produit, à l’arrière du produit.
Chargeur solaire Smart
Sur la liste des appareils, appuyez ou cliquez sur le menu à trois points situé à droite de la description du produit. Un menu contextuel proposant l’option « Réinitialiser le code PIN » s’affichera. Cliquez dessus et saisissez le code PUK. Le code PUK se trouve sur l’étiquette du produit, à l’arrière du produit.
BMV-712 Smart
Sur la liste des appareils, appuyez ou cliquez sur le menu à trois points situé à droite de la description du produit. Un menu contextuel proposant l’option « Réinitialiser le code PIN » s’affichera. Cliquez dessus et saisissez le code PUK. Le code PUK se trouve sur l’étiquette du produit, à l’arrière du produit.
Batteries Smart LiFePO4
Sur la liste des appareils, appuyez ou cliquez sur le menu à trois points situé à droite de la description du produit. Un menu contextuel proposant l’option « Réinitialiser le code PIN » s’affichera. Cliquez dessus et saisissez le code PUK. Le code PUK se trouve sur l’étiquette du produit, à l’arrière du produit.
SmartShunts
Sur la liste des appareils, appuyez ou cliquez sur le menu à trois points situé à droite de la description du produit. Un menu contextuel proposant l’option « Réinitialiser le code PIN » s’affichera. Cliquez dessus et saisissez le code PUK. Le code PUK se trouve sur l’étiquette du produit, à l’arrière du produit.
Supprimer un appareil Victron jumelé au téléphone
Il peut être souhaitable ou nécessaire de supprimer un produit de la liste des appareils jumelés en Bluetooth sur votre téléphone. Par exemple, si le code PIN de votre produit a été modifié sur un autre téléphone.
Pour supprimer les données de jumelage, vous devez accéder aux paramètres Bluetooth de votre téléphone. Pour des instructions sur la suppression des données de jumelage sur iOS et Android, voir les vidéos ci-dessous :
Présentation de l'application Victron Connect
Pages du chargeur Blue Smart IP65 :
Le chargeur de batterie Blue Smart IP65 est équipé du Bluetooth intégré.
La page d’accueil affiche des informations sur la tension de la batterie, l’intensité de charge et la situation de votre batterie dans le cycle de charge.
Pages d'un autre produit Victron
Pour plus de présentations, nous vous recommandons de consulter le lien ci-contre : Présentation de l'application (Manuel chapitre 5)
Dépannage
Problèmes de connexion Bluetooth
Avant d’essayer l’un des conseils de dépannage ci-dessous, la première étape consiste à redémarrer votre téléphone.
Je ne trouve pas mon produit dans la liste
- Vérifiez que vous avez un produit Victron "Smart". Il doit comporter un symbole Bluetooth
- Vérifiez que votre produit n’est pas hors de portée.
- Un seul téléphone à la fois peut être connecté à un produit. Vérifiez si un autre téléphone est déjà connecté
- Vérifiez que vous essayez de vous connecter depuis l’application VictronConnect, et non à partir du menu système de votre téléphone. Si vous vous êtes connecté à partir du menu système : fermez VictronConnect, supprimez les informations de couplage de votre téléphone (comme vu précédemment), puis ouvrez votre produit et connectez-vous à celui-ci depuis VictronConnect.
- Si une mise à jour du micrologiciel a échoué, il est possible que le nom personnalisé du produit ait repris son nom et son numéro de série d’origine, vérifiez si c’est le cas. Une fois la mise à jour terminée, le nom personnalisé sera rétabli.
Je ne trouve pas mon produit dans la liste alors qu'il est branché à mon ordinateur via un câble VE.Direct
- Installer les derniers drivers disponible sur le site Victron
Je vois mon produit mais je ne peux pas m’y connecter
- Vérifiez que vous essayez de vous connecter au bon produit.
- Vérifiez que votre produit n’est pas hors de portée. Il se peut que vous soyez suffisamment proche pour voir le produit, mais pas pour vous y connecter.
- Vérifiez que le Bluetooth est toujours activé sur votre téléphone. Si le Bluetooth a été désactivé après la recherche, vous pouvez voir votre produit dans la liste, mais vous ne pourrez pas vous y connecter.
- Les informations de liaison Bluetooth peuvent être obsolètes. Cela se produit lorsque le code PIN a été modifié dans le produit, ou si votre produit Victron a été connecté à trop de téléphones. Le produit ne se souviendra que des 10 derniers téléphones connectés. Pour résoudre ce problème, supprimez complètement le couplage du menu système de votre téléphone. Ensuite, ouvrez VictronConnect et effectuez un nouveau couplage entre le produit et votre téléphone.
- Si vous utilisez un téléphone Android, consultez aussi la section "Problèmes de connexion Bluetooth sur Android" ci-dessous pour les problèmes spécifiques à Android.
La connexion échoue autour de 20%
- Vérifiez que vous êtes à jour avec la dernière version de VictronConnect.
- Supprimez le produit de la liste des appareils couplés dans les paramètres Bluetooth du téléphone (comme vu précédemment).
- Réinitialisez ensuite le code PIN.
- Forcez la fermeture de l’application VictronConnect.
- Reconnexion dans VictronConnect à l’aide du code PIN000000 par défaut.
- Ensuite, modifiez le code PIN.
Échec de la connexion après avoir saisi le code PIN (le code PIN n’est pas accepté)
- Remettez le code PIN à la valeur par défaut de "000000" en suivant la procédure de réinitialisation du code PIN.
- Connectez-vous au produit et lorsqu’on vous demande le code PIN, saisissez "000000".
- Nous vous conseillons de changer immédiatement le code PIN par une nouvelle valeur.
- Supprimez le couplage sur les autres téléphones/tablettes en suivant la procédure de suppression d'un appareil Victron jumelé.
- Redémarrez le produit Victron.
Si aucune des étapes ci-dessus n’a permis de régler le problème, Et au cas où les étapes du chapitre suivant ne soient pas non plus utiles dans le cas d’un dispositif Android, alors allumez le produit Victron. Par exemple, avec un chargeur solaire, vous devez isoler le MPPT de la batterie et de la tension solaire afin qu’aucun voyant ne s’allume, avant de le reconnecter
Problèmes de connexion Bluetooth sur Android
Avant de continuer avec ce chapitre, effectuez toutes les étapes indiquées dans le chapitre précèdent.
Vérifiez que votre téléphone est compatible
Vérifiez la version Android
- Version Android 4.2 ou inférieure: cette version Android n’est pas prise en charge. La version Android la plus ancienne qui peut être utilisée avec Bluetooth est 4.3.
- Android 5 : vérifiez qu’il n’y a pas de bug connu concernant la fenêtre contextuelle du code PIN Android.
Vérifiez que VictronConnect a accès aux services de géolocalisation
Sur Android 5 et les versions ultérieures, VictronConnect a besoin d’accéder aux services de géolocalisation du téléphone pour pouvoir rechercher les produits Bluetooth à proximité. À moins que vous n’ayez coché la case "Ne plus afficher", VictronConnect vous avertira à chaque tentative de découverte si les autorisations ne sont pas accordées ou si les services de géolocalisation sont désactivés.
Activer la fonctionnalité de géolocalisation (GPS) dans les paramètres du système
Pour que la recherche des appareils Bluetooth fonctionne, la fonction de géolocalisation (ou GPS) du téléphone doit être activée.
La fenêtre contextuelle du code PIN ne s’affiche jamais
Sur certains téléphones Android, la fenêtre contextuelle du code PIN ne s’affiche pas. Elle est cachée dans la barre de notifications.
Essayez de vous connecter et lorsque la connexion est bloquée à 80 %, ouvrez la barre de notifications et vérifiez si la demande de code PIN/de jumelage s’y trouve. Si c’est le cas, ouvrez la demande et entrez le code PIN.
Sur Android, il est également possible que d’autres applications empêchent la fenêtre contextuelle du code PIN de s’afficher, même lors du jumelage dans le menu des paramètres Bluetooth Android. L’une de ces applications est "FrSky Free Link", qui bloque même le jumelage avec les casques Bluetooth. Dans ce cas, vous devez supprimer l’application qui pose problème.
Pour ce faire, désinstallez les applications une par une (en commençant par les applications qui utilisent ou se connectent à des appareils Bluetooth), supprimez toutes les applications ou réinitialisez le téléphone aux paramètres par défaut. Lorsque les produits Victron seront jumelés au téléphone ou à la tablette, vous pourrez réinstaller l’application problématique.
Le code PIN par défaut est 000000, six fois zéro.
Essayez d’abord un autre téléphone
Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir essayé les étapes ci-dessus, essayez de vous connecter à l’aide d’un autre téléphone, de préférence un téléphone Apple ou une tablette, car ils fonctionnent sans problème.
Une fois la connexion réussie avec un autre téléphone, VictronConnect met à jour automatiquement le micrologiciel du produit Victron Bluetooth. Une fois que le micrologiciel a été mis à jour, vous pourrez peut-être utiliser le téléphone Android avec lequel vous rencontrez des difficultés.
Problèmes lors de la mise à jour du micrologiciel
Tout d’abord, sachez que vous pouvez toujours redémarrer le processus de mise à jour du micrologiciel. Le processus de mise à jour sera redémarré à chaque fois que vous vous connecterez au produit.
Gardez votre téléphone le plus près possible du produit. Si la mise à jour échoue en raison de problèmes de connectivité Bluetooth, et si votre téléphone est déjà jumelé à un produit, essayez de supprimer complètement le jumelage dans le menu système de votre téléphone. Ensuite, ouvrez VictronConnect et effectuez un nouveau jumelage entre le produit et votre téléphone.
Si la mise à jour du micrologiciel s’arrête à un pourcentage différent à chaque tentative, continuez d’essayer, cela finira par marcher. Si la mise à jour échoue même après de nombreuses tentatives, essayez d’utiliser un autre téléphone ou une tablette, si possible un téléphone Apple iOS, car ils fonctionnent généralement sans problème. Une fois la mise à jour effectuée, vous pourrez peut-être utiliser le téléphone avec lequel vous rencontrez des difficultés.
La mise à jour s’arrête à 4% ou avant
Si la mise à jour du micrologiciel échoue à 4% ou moins, VictronConnect ne peut pas faire passer le produit en mode de mise à jour.
Solution pour les chargeurs Blue Smart IP65
- Si vous vous trouvez dans l’écran de mise à jour du micrologiciel, forcez d’abord la fermeture de VictronConnect.
- Débranchez le câble d’alimentation du chargeur, et attendez 30 secondes.
- Maintenez le bouton MODE enfoncé sur le chargeur, et branchez à nouveau le câble d’alimentation jusqu’à ce que les LED jaune et bleu clignotent en alternance. Vous forcerez ainsi le chargeur à passer en mode Mise à jour.
- Relâcher le bouton MODE. Vous avez maintenant 30 secondes pour connecter le produit. Au bout de 30 secondes, le chargeur quittera automatiquement le mode Mise à jour.
- Lancez VictronConnect et cliquez sur le produit dans la liste des appareils.
- L’écran de mise à jour du micrologiciel apparaitra à nouveau. Vous devriez pouvoir mettre à jour votre chargeur avec la dernière version du micrologiciel.
Solution pour une clé électronique VE.Direct Smart
- Si vous vous trouvez dans l’écran de mise à jour du micrologiciel, forcez d’abord la fermeture de VictronConnect.
- Débranchez la clé électronique du port VE.Direct.
- Maintenez enfoncé le bouton "Effacer PIN" sur la clé électronique et connectez-la à nouveau au port VE.Direct. Les LED rouge et bleue clignoteront en alternance, indiquant que la clé électronique est en mode Mise à jour.
- Relâchez le bouton "Effacer PIN". Vous avez maintenant 30 secondes pour connecter le produit. Au bout de 30 secondes, la clé électronique quittera automatiquement le mode Mise à jour.
- Lancez VictronConnect et cliquez sur le produit dans la liste des appareils.
- L’écran de mise à jour du micrologiciel apparaitra à nouveau. Vous devriez pouvoir mettre à jour la clé électronique avec la dernière version du micrologiciel.